Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de abril de 2026

1. Identidad del titular

El presente sitio web es operado por Samtra AI, en adelante “el titular”, quien ofrece servicios de consultoría, automatización, marketing digital, educación y soluciones tecnológicas para negocios y profesionales independientes.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Usuarios autorizados

El sitio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.

Al utilizar este sitio, el usuario declara:

Que la información proporcionada es veraz
Que hará un uso adecuado y lícito del sitio
Que no realizará actividades que afecten su funcionamiento

4. Servicios ofrecidos

Samtra AI ofrece servicios digitales, educativos y de consultoría, los cuales pueden incluir:

Estrategias de marketing digital
Automatización de procesos
Branding e identidad visual
Redacción de contenidos
Capacitación y formación

El titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar en cualquier momento los servicios, precios, alcances o condiciones, sin necesidad de previo aviso.

5. Métodos de pago

Los pagos podrán realizarse a través de:

Transferencia bancaria
Depósito
Plataformas digitales (según disponibilidad)

Las condiciones específicas (montos, anticipos, plazos) serán acordadas directamente con el cliente.

El inicio de los servicios estará sujeto a la confirmación del pago correspondiente.

6. Pagos, cancelaciones y reembolsos

Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el servicio
No se realizarán reembolsos por servicios ya ejecutados
Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito
Las sesiones deberán cancelarse con al menos 24 horas de anticipación para reprogramación

Samtra AI podrá suspender servicios en caso de incumplimiento de pago.

7. Garantías y responsabilidad

Samtra AI se compromete a prestar sus servicios con profesionalismo, calidad y buena fe.

Sin embargo:

No garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos
No será responsable por decisiones tomadas por el cliente con base en la información proporcionada

El uso del sitio y servicios es bajo responsabilidad del usuario.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, diseños, logotipos, imágenes, materiales) son propiedad de Samtra AI o cuentan con derechos de uso. Una vez que se firme contrato de servicios por los contenidos mencionados, la propiedad será entregada al cliente para su uso pertinente.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito mientras no se haya firmado un contrato de servicios.

9. Uso indebido del sitio

El usuario se compromete a no:

Utilizar el sitio con fines ilícitos
Interferir con su funcionamiento
Intentar acceder a información restringida

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso.

10. Suspensión o cancelación

Samtra AI se reserva el derecho de:

Suspender o cancelar el acceso al sitio
Cancelar servicios contratados
Bloquear usuarios

En caso de detectar incumplimiento de estos términos o uso indebido del sitio.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio, en cumplimiento con la legislación mexicana aplicable.

12. Modificaciones

Samtra AI podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en México.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes.