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Política de Privacidad

Aviso legal

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa que SAMTRA AI con domicilio en TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, MÉXICO, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con la presente Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

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II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Los datos personales que podremos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

1. Datos de identificación

  • Nombre completo​

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2. Datos de contacto

  • Teléfono

  • Correo electrónico

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3. Datos laborales y comerciales

  • Giro del negocio

  • Información sobre operaciones comerciales

  • Necesidades tecnológicas y procesos internos

​

4. Datos financieros (cuando aplique)

  • Información de facturación

  • Métodos de pago

​

No recabamos datos personales sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.

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III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

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Finalidades primarias (necesarias)

  • Proveer servicios de asesoría tecnológica

  • Implementación de soluciones digitales

  • Elaboración de propuestas comerciales

  • Facturación y cobranza

  • Comunicación relacionada con los servicios contratados

  • Evaluación de necesidades del negocio

​

Finalidades secundarias (no necesarias)

  • Envío de información promocional

  • Marketing digital y publicidad

  • Invitaciones a eventos, capacitaciones o webinars

  • Encuestas de satisfacción

​

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a info@samtraai.com

​

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros sin requerir su consentimiento en los siguientes casos:

  • Autoridades competentes cuando lo requiera la ley

  • Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (plataformas digitales, software, hosting)

  • Socios comerciales bajo acuerdos de confidencialidad

​

En cualquier otro caso, solicitaremos su consentimiento previo.

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V. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para:

  • Analizar comportamiento de navegación

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Personalizar contenido

Puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

 

VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

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VII. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios

  • Oponerse a su tratamiento

​

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo info@samtraai.com incluyendo:

  • Nombre del titular

  • Descripción clara de los datos

  • Derecho que desea ejercer

  • Identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

​

VIII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento, mediante el mismo procedimiento indicado para los derechos ARCO.

IX. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en:

  • Nuestro sitio web: [URL]

  • Notificación vía correo electrónico (cuando aplique)

  • ​

X. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos de la presente Política de Privacidad.

Fecha de última actualización: 28 de marzo de 2026

SAMTRA AI

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